Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- операционные_системы:windows:работа_с_сетью:диагностика_сетевого_подключения [2022/08/10 06:59]
mihanik создано
+++ операционные_системы:windows:работа_с_сетью:диагностика_сетевого_подключения [2022/08/18 17:47] (текущий)
mihanik ↷ Операцией перемещения обновлены ссылки
@@ Строка 9: / Строка 9: @@
 <html><a href='javascript:history.back();'><img src=/lib/exe/fetch.php/level_up.png height=35 width=50></a></html>
-{{indexmenu>.#1|js navbar nocookie}}
+===== Дано. =====
-Содержимое страницы
+На компьютере "нет Интернета".
-[[#top| Наверх ]]
+===== Надо. =====
+Понять почему "нет Интернета" и по возможности исправить ситуацию.
+===== Решение. =====
+==== Шаг 1. ====
+Открываем "Командную строку Windows".
+<note>О том, как открыть "Командную строку Windows" можно почитать тут: [[операционные_системы:windows:работа_в_командной_строке:как_открыть_окно_командной_строки_windows|Как открыть окно "Командной строки" Windows]]</note>
+{{  :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-01.png?direct&600  }}
+==== Шаг 2. ====
+Проверим работу стека TCP операционной системы командой
+<code=bat>
+ping 127.0.0.1
+</code>
+{{  :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-02.png?direct&600  }}
+В случае, который виден на скриншоте, ошибок при выполнении команды не возникло.
+<note warning>Если данная команда будет выполнена с ошибками, это значит, что дальнейшие шаги этой инструкции выполнять не имеет смысла, - нужно "чинить" стек TCP.</note>
+==== Шаг 3. ====
+Узнаём IPv4-адрес компьютера при помощи команды
+<code=bat>
+ipconfig
+</code>
+{{  :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-03.png?direct&600  }}
+В нашем случае IP адрес - это **192.168.69.113**
+<note>Обычно IP-адрес имеет вид **192.168.<число>.<число>**</note>
+<note important>Если IPv4-адрес компьютера выглядит как **169.254.<число>.<число>**, это значит, что сетевой адаптер вашего компьютера не настроен. Такая ситуация может возникнуть или из-за неработающего роутера с его DHCP-сервером, или из-за того, что сетевой адаптер не настроен вручную.</note>
+<note warning>Если IPv4-адрес компьютера выглядит как **169.254.<число>.<число>** выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла. Нужно добиваться того, чтобы сетевой адаптер получил нужные настройки.</note>
+==== Шаг 4. ====
+Проверим работоспособность сетевого адаптера "пропинговав" свой компьютер по IP-адресу, который мы узнали на предыдущем шаге инструкции.
+<note>В нашем случае адрес был **192.168.69.113**</note>
+Для этого выполним команду
+<code=bat>
+ping 192.168.69.113
+</code>
+{{  :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-04.png?direct&600  }}
+В случае, который виден на скриншоте, ошибок при выполнении команды не возникло, - можем переходить к следующему шагу инструкции.
+<note warning>Если команда будет выполнена с ошибками, это означает, что с адаптером какие-то проблемы: физическое повреждение, сбой в работе драйвера и т.п.. Выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла до тех пор, пока не будут решены проблемы с адаптером.</note>
+==== Шаг 5. ====
+Узнаем IP-адрес "шлюза по-умолчанию" командой
+<code=bat>
+route print 0.0.0.0
+</code>
+{{  :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-05.png?direct&600  }}
+В нашем случае адрес шлюза **192.168.69.10**
+<note warning>Если IP-адрес шлюза **НЕ будет определён**, выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла до тех пор, пока мы не выполним корректную настройку сетевого адаптера и не определим адрес шлюза.</note>
+==== Шаг 6. ====
+Проверим доступность шлюза при помощи команды
+<code=bat>
+ping 192.168.69.10
+</code>
+<note>Адрес шлюза мы определили на предыдущем шаге. В нашем случае адрес был **192.168.69.10**</note>
+{{  :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-06.png?direct&600  }}
+В случае, который виден на скриншоте, ошибок при выполнении команды не возникло, - можем переходить к следующему шагу инструкции.
+<note warning>Если при выполнении команды были ошибки, то выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла до тех пор, пока мы не восстановим соединение ПК и шлюза.</note>
+<note tip>Обычно в качестве шлюза выступает роутер. Проверьте, что ваш ПК соединён с роутером, что роутер включен. Может так случится, что соединяющий ПК и роутер кабель повредился, например, по нему могли "проехать стулом".</note>
+==== Шаг 7. ====
+Узнаем IP-адрес "DNS-сервера" командой
+<code=bat>
+ipconfig /all
+</code>
+{{  :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-07.png?direct&600  }}
+В нашем случае адрес DNS-сервера **192.168.69.10**
+<note>Довольно часто шлюз интернета и DNS-сервер имеют одинаковые IP-адреса, т.к. в качестве и того, и другого выступает одно и то же устройство - роутер.</note>
+==== Шаг 8. ====
+Проверим доступность DNS-сервера при помощи команды
+<code=bat>
+ping 192.168.69.10
+</code>
+<note>Адрес DNS-сервера мы определили на предыдущем шаге. В нашем случае адрес был **192.168.69.10**</note>
+{{  :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-06.png?direct&600  }}
+В случае, который виден на скриншоте, ошибок при выполнении команды не возникло, - можем переходить к следующему шагу инструкции.
+<note warning>Если при выполнении команды были ошибки, то выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла до тех пор, пока мы не восстановим работоспособность DNS-сервера.</note>
+==== Шаг 9. ====
+Итак, если мы дошли до этого шага, то это означает, что локальная сеть у нас функционирует хорошо.
+Теперь проверим работоспособность интернета у провайдера, попробовав установить соединение с каким-нибудь сервером в Интернете. Я обычно для таких целей использую сервер Yandex.
+Выполняем команду
+<code=bat>
+tracert 77.88.8.8
+</code>
+{{  :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-08.png?direct&600  }}
+Обратите на первую строчку
+<code=bat>
+    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.69.10
+</code>
+Так мы ещё раз убедились в том, что наш роутер (шлюз интернета) работает.
+Вторая строка и все последующие показывают доступность оборудования провайдера, магистрального провайдера и некоторых других серверов в Интернете.
+<code=bat>
+     1 ms     1 ms     3 ms  178-159-48-78.tvhost.ru [178.159.48.78]
+     1 ms    26 ms    18 ms  10.10.48.5
+     2 ms     1 ms     1 ms  10.10.48.197
+     4 ms     4 ms     4 ms  bgp-yandex-as13238-msk-2-ix.megafon.ru [62.89.200.24]
+    12 ms    12 ms    12 ms  sas-32z3-ae1.yndx.net [87.250.239.183]
+    16 ms    13 ms    12 ms  10.4.3.1
+    11 ms    11 ms    10 ms  dns.yandex.ru [77.88.8.8]
+</code>
+Если в строке с номером 2 будет ошибка, то оборудование провайдера недоступно.
+<note important>Звоните провайдеру, уточняйте что произошло.</note>
+<note tip>Совет! \\ Первым делом уточните у провайдера состояние вашего лицевого счёта. \\ **ОЧЕНЬ ЧАСТО** интернета нет именно потому, что забыли вовремя заплатить за доступ в Интернет!</note>
+==== Шаг 10. ====
+Итоговая контрольная проверка доступности серверов в интернете при обращении к ним по DNS-имени
+<code=bat>
+ping dns.yandex.ru
+</code>
+{{  :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-09.png?direct&600  }}
+Если предыдущие шаги прошли успешно, то данный шаг будет простой формальностью.
+Если же на этом шаге возникнут ошибки, то это означает, что или ваш DNS-сервер, или вышестоящий DNS-сервер работает некорректно.
+<note tip>Зайдите в настройки вашего DNS-сервера, проверьте их корректность.</note>
+<note important>Проверить настройки вышестоящего DNS-сервера мы не сможем без помощи провайдера.
+¯\_(ツ)_/¯</note>
+[[#top|Наверх ]]

операционные_системы/windows/работа_с_сетью/диагностика_сетевого_подключения.1660114770.txt.gz · Последнее изменение: 2022/08/10 06:59 — mihanik