Предыдущая версия справа и слева
Предыдущая версия
Следующая версия
|
Предыдущая версия
|
операционные_системы:windows:работа_с_сетью:диагностика_сетевого_подключения [2022/08/10 08:56] mihanik [Шаг 2.] |
операционные_системы:windows:работа_с_сетью:диагностика_сетевого_подключения [2022/08/18 17:47] (текущий) mihanik ↷ Операцией перемещения обновлены ссылки |
===== Надо. ===== | ===== Надо. ===== |
| |
Понять почему "нет Интернета". | Понять почему "нет Интернета" и по возможности исправить ситуацию. |
| |
===== Решение. ===== | ===== Решение. ===== |
Открываем "Командную строку Windows". | Открываем "Командную строку Windows". |
| |
<note>О том, как открыть "Командную строку Windows" можно почитать тут: [[операционные_системы:windows:как_открыть_окно_командной_строки_windows|Как открыть окно "Командной строки" Windows]]</note> | <note>О том, как открыть "Командную строку Windows" можно почитать тут: [[операционные_системы:windows:работа_в_командной_строке:как_открыть_окно_командной_строки_windows|Как открыть окно "Командной строки" Windows]]</note> |
| |
{{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-01.png?direct&600 }} | {{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-01.png?direct&600 }} |
==== Шаг 2. ==== | ==== Шаг 2. ==== |
| |
Выполняем команду | Проверим работу стека TCP операционной системы командой |
<code=bat> | <code=bat> |
ping 127.0.0.1 | ping 127.0.0.1 |
{{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-02.png?direct&600 }} | {{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-02.png?direct&600 }} |
| |
**Пояснения.** | В случае, который виден на скриншоте, ошибок при выполнении команды не возникло. |
| |
Так мы проверим работу стека TCP в операционной системе. Если данная команда будет выполнена с ошибками, это значит, что дальнейшие шаги этой инструкции выполнять не имеет смысла, - нужно "чинить" стек TCP. | <note warning>Если данная команда будет выполнена с ошибками, это значит, что дальнейшие шаги этой инструкции выполнять не имеет смысла, - нужно "чинить" стек TCP.</note> |
| |
В случае, который виден на скриншоте, ошибок нет. | |
| |
==== Шаг 3. ==== | ==== Шаг 3. ==== |
| |
| Узнаём IPv4-адрес компьютера при помощи команды |
| |
| <code=bat> |
| ipconfig |
| </code> |
| |
{{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-03.png?direct&600 }} | {{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-03.png?direct&600 }} |
| |
| В нашем случае IP адрес - это **192.168.69.113** |
| |
| <note>Обычно IP-адрес имеет вид **192.168.<число>.<число>**</note> |
| |
| <note important>Если IPv4-адрес компьютера выглядит как **169.254.<число>.<число>**, это значит, что сетевой адаптер вашего компьютера не настроен. Такая ситуация может возникнуть или из-за неработающего роутера с его DHCP-сервером, или из-за того, что сетевой адаптер не настроен вручную.</note> |
| |
| <note warning>Если IPv4-адрес компьютера выглядит как **169.254.<число>.<число>** выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла. Нужно добиваться того, чтобы сетевой адаптер получил нужные настройки.</note> |
| |
==== Шаг 4. ==== | ==== Шаг 4. ==== |
| |
| Проверим работоспособность сетевого адаптера "пропинговав" свой компьютер по IP-адресу, который мы узнали на предыдущем шаге инструкции. |
| |
| <note>В нашем случае адрес был **192.168.69.113**</note> |
| |
| Для этого выполним команду |
| |
| <code=bat> |
| ping 192.168.69.113 |
| </code> |
| |
{{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-04.png?direct&600 }} | {{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-04.png?direct&600 }} |
| |
| В случае, который виден на скриншоте, ошибок при выполнении команды не возникло, - можем переходить к следующему шагу инструкции. |
| |
| <note warning>Если команда будет выполнена с ошибками, это означает, что с адаптером какие-то проблемы: физическое повреждение, сбой в работе драйвера и т.п.. Выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла до тех пор, пока не будут решены проблемы с адаптером.</note> |
| |
==== Шаг 5. ==== | ==== Шаг 5. ==== |
| |
| Узнаем IP-адрес "шлюза по-умолчанию" командой |
| |
| <code=bat> |
| route print 0.0.0.0 |
| </code> |
| |
{{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-05.png?direct&600 }} | {{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-05.png?direct&600 }} |
| |
| В нашем случае адрес шлюза **192.168.69.10** |
| |
| <note warning>Если IP-адрес шлюза **НЕ будет определён**, выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла до тех пор, пока мы не выполним корректную настройку сетевого адаптера и не определим адрес шлюза.</note> |
| |
==== Шаг 6. ==== | ==== Шаг 6. ==== |
| |
| Проверим доступность шлюза при помощи команды |
| |
| <code=bat> |
| ping 192.168.69.10 |
| </code> |
| |
| <note>Адрес шлюза мы определили на предыдущем шаге. В нашем случае адрес был **192.168.69.10**</note> |
| |
{{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-06.png?direct&600 }} | {{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-06.png?direct&600 }} |
| |
| В случае, который виден на скриншоте, ошибок при выполнении команды не возникло, - можем переходить к следующему шагу инструкции. |
| |
| <note warning>Если при выполнении команды были ошибки, то выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла до тех пор, пока мы не восстановим соединение ПК и шлюза.</note> |
| |
| <note tip>Обычно в качестве шлюза выступает роутер. Проверьте, что ваш ПК соединён с роутером, что роутер включен. Может так случится, что соединяющий ПК и роутер кабель повредился, например, по нему могли "проехать стулом".</note> |
| |
==== Шаг 7. ==== | ==== Шаг 7. ==== |
| |
| Узнаем IP-адрес "DNS-сервера" командой |
| |
| <code=bat> |
| ipconfig /all |
| </code> |
| |
{{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-07.png?direct&600 }} | {{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-07.png?direct&600 }} |
| |
| В нашем случае адрес DNS-сервера **192.168.69.10** |
| |
| <note>Довольно часто шлюз интернета и DNS-сервер имеют одинаковые IP-адреса, т.к. в качестве и того, и другого выступает одно и то же устройство - роутер.</note> |
| |
==== Шаг 8. ==== | ==== Шаг 8. ==== |
| |
{{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-08.png?direct&600 }} | Проверим доступность DNS-сервера при помощи команды |
| |
| <code=bat> |
| ping 192.168.69.10 |
| </code> |
| |
| <note>Адрес DNS-сервера мы определили на предыдущем шаге. В нашем случае адрес был **192.168.69.10**</note> |
| |
| {{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-06.png?direct&600 }} |
| |
| В случае, который виден на скриншоте, ошибок при выполнении команды не возникло, - можем переходить к следующему шагу инструкции. |
| |
| <note warning>Если при выполнении команды были ошибки, то выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла до тех пор, пока мы не восстановим работоспособность DNS-сервера.</note> |
| |
==== Шаг 9. ==== | ==== Шаг 9. ==== |
| |
| Итак, если мы дошли до этого шага, то это означает, что локальная сеть у нас функционирует хорошо. |
| |
| Теперь проверим работоспособность интернета у провайдера, попробовав установить соединение с каким-нибудь сервером в Интернете. Я обычно для таких целей использую сервер Yandex. |
| |
| Выполняем команду |
| |
| <code=bat> |
| tracert 77.88.8.8 |
| </code> |
| |
| {{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-08.png?direct&600 }} |
| |
| Обратите на первую строчку |
| |
| <code=bat> |
| 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.69.10 |
| </code> |
| |
| Так мы ещё раз убедились в том, что наш роутер (шлюз интернета) работает. |
| |
| Вторая строка и все последующие показывают доступность оборудования провайдера, магистрального провайдера и некоторых других серверов в Интернете. |
| |
| <code=bat> |
| 2 1 ms 1 ms 3 ms 178-159-48-78.tvhost.ru [178.159.48.78] |
| 3 1 ms 26 ms 18 ms 10.10.48.5 |
| 4 2 ms 1 ms 1 ms 10.10.48.197 |
| 5 4 ms 4 ms 4 ms bgp-yandex-as13238-msk-2-ix.megafon.ru [62.89.200.24] |
| 6 12 ms 12 ms 12 ms sas-32z3-ae1.yndx.net [87.250.239.183] |
| 7 16 ms 13 ms 12 ms 10.4.3.1 |
| 8 11 ms 11 ms 10 ms dns.yandex.ru [77.88.8.8] |
| </code> |
| |
| Если в строке с номером 2 будет ошибка, то оборудование провайдера недоступно. |
| |
| <note important>Звоните провайдеру, уточняйте что произошло.</note> |
| |
| <note tip>Совет! \\ Первым делом уточните у провайдера состояние вашего лицевого счёта. \\ **ОЧЕНЬ ЧАСТО** интернета нет именно потому, что забыли вовремя заплатить за доступ в Интернет!</note> |
| |
| ==== Шаг 10. ==== |
| |
| Итоговая контрольная проверка доступности серверов в интернете при обращении к ним по DNS-имени |
| |
| <code=bat> |
| ping dns.yandex.ru |
| </code> |
| |
{{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-09.png?direct&600 }} | {{ :операционные_системы:windows:работа_с_сетью:lan-repair-09.png?direct&600 }} |
| |
| Если предыдущие шаги прошли успешно, то данный шаг будет простой формальностью. |
| |
| Если же на этом шаге возникнут ошибки, то это означает, что или ваш DNS-сервер, или вышестоящий DNS-сервер работает некорректно. |
| |
| <note tip>Зайдите в настройки вашего DNS-сервера, проверьте их корректность.</note> |
| |
| <note important>Проверить настройки вышестоящего DNS-сервера мы не сможем без помощи провайдера. |
| |
| ¯\_(ツ)_/¯</note> |
| |
[[#top|Наверх ]] | [[#top|Наверх ]] |
| |
| |