Диагностика сетевого подключения

Экспорт в PDF

Дата создания: 2022/08/10 06:59 (C) mihanik

Дано.

На компьютере «нет Интернета».

Надо.

Понять почему «нет Интернета».

Решение.

Шаг 1.

Открываем «Командную строку Windows».

О том, как открыть «Командную строку Windows» можно почитать тут: Как открыть окно "Командной строки" Windows

Шаг 2.

Проверим работу стека TCP операционной системы командой

ping 127.0.0.1

В случае, который виден на скриншоте, ошибок при выполнении команды не возникло.

Если данная команда будет выполнена с ошибками, это значит, что дальнейшие шаги этой инструкции выполнять не имеет смысла, - нужно «чинить» стек TCP.

Шаг 3.

Узнаём IPv4-адрес компьютера при помощи команды

ipconfig

В нашем случае IP адрес - это 192.168.69.113

Обычно IP-адрес имеет вид 192.168.<число>.<число>

Если IPv4-адрес компьютера выглядит как 169.254.<число>.<число>, это значит, что сетевой адаптер вашего компьютера не настроен. Такая ситуация может возникнуть или из-за неработающего роутера с его DHCP-сервером, или из-за того, что сетевой адаптер не настроен вручную.

Если IPv4-адрес компьютера выглядит как 169.254.<число>.<число> выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла. Нужно добиваться того, чтобы сетевой адаптер получил нужные настройки.

Шаг 4.

Проверим работоспособность сетевого адаптера «пропинговав» свой компьютер по IP-адресу, который мы узнали на предыдущем шаге инструкции.

В нашем случае адрес был 192.168.69.113

Для этого выполним команду

ping 192.168.69.113

В случае, который виден на скриншоте, ошибок при выполнении команды не возникло, - можем переходить к следующему шагу инструкции.

Если команда будет выполнена с ошибками, это означает, что с адаптером какие-то проблемы: физическое повреждение, сбой в работе драйвера и т.п.. Выполнять дальнейшие шаги этой инструкции не имеет смысла до тех пор, пока не будут решены проблемы с адаптером.