Падение сервера 1С Предприятия с ошибкой в модуле ntdll.dll

Экспорт в PDF

Дата создания: 2022/08/17 07:37 (C) mihanik

Служба 1С Сервер постоянно падает/перезапускается с ошибкой вида

  Имя сбойного приложения: rphost.exe, версия: ...

При этом в качестве причины указывается

  Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Избавиться от падений/перезапуска 1С Сервера.

Переустановить все библиотеки среды выполнения Microsoft Visual C==== Порядок действий. ==== === Шаг 1. === Останавливаем службу сервера 1С и СУБД и отключаем их автоматический запуск <note>Предположим, что у вас 1С Сервер х64, а в качестве СУБД используется MS SQL.</note> Для этого запускаем командную строку от имени администратора и выполняем в ней следующие команды: <code=bat> net stop "1C:Enterprise 8.3 Server Agent (x86-64)" sc config "1C:Enterprise 8.3 Server Agent (x86-64)" start= disabled net stop SQLSERVERAGENT sc config SQLSERVERAGENT start= disabled net stop MSSQLSERVER sc config MSSQLSERVER start= disabled </code> <note>При желании эту операцию можно выполнить и через графический интерфейс, но там нужно "больше махать мышкой". :-)</note> <note>О том, как открыть командную строку от имени администратора, можно почитать тут: [[операционные_системы:windows:работа_в_командной_строке:как_открыть_окно_командной_строки_windows_от_имени_администратора «Как открыть окно «Командной строки» Windows от имени Администратора»]] </note> === Шаг 2. === Запускаем консоль «Программы и компоненты» Для этого открываем окно «Выполнить. <note>О том, как открыть окно «Выполнить» можно почитать тут: "Как открыть окно "Выполнить" ?"</note> Указываем команду appwiz.cpl и нажимаем ENTER. === Шаг 3. === Штатно удаляем все компоненты, названия которых включают текст «Microsoft Visual C 2xxx Redistributable».

Перезагружаем ПК.

Скачиваем и устанавливаем последнюю версию распространяемого компонента Visual Cс веб-сайта [[https://docs.microsoft.com/en-us/archive/blogs/jagbal/where-can-i-download-the-old-visual-c-redistributables Microsoft]]. <note important>Важно! * Для каждой версии установите только последний выпуск. * В 64-разрядных системах нужны как версии x86, так и x64. В 32-разрядных системах работают только версии x86. </note> <note important>Существует альтернативный способ установки Microsoft Visual C

Существует универсальный установщик, финансируемый сайтом MajorGeeks.com, который автоматически удалит и повторно установит все библиотеки Visual C++, а также обновит Visual C++ 2015 до новой версии 2017. Все продукты, использующие версию 2015, должны работать также с версией 2017.</note>

Пример!

Запускаем службы СУБД и сервера 1С и включаем их автоматический запуск

Для этого запускаем командную строку от имени администратора и выполняем в ней следующие команды:

sc config SQLSERVERAGENT start= auto
net start SQLSERVERAGENT
sc config MSSQLSERVER start= auto
net start MSSQLSERVER
sc config "1C:Enterprise 8.3 Server Agent (x86-64)" start= auto
net start "1C:Enterprise 8.3 Server Agent (x86-64)"

Как я уже писал ранее, при желании эту операцию можно выполнить и через графический интерфейс, но там нужно «больше махать мышкой».

Наливаем себе кружку чая и радуемся исправно работающему серверу 1С.

Наверх